Politique d’expédition

Toutes les commandes sont traitées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Une fois votre commande préparée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition accompagné d’un lien de suivi.

Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, un lien de suivi vous est envoyé par email. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via ce lien.

Expédition et transport

Nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux reconnus afin de vous assurer une livraison suivie, sécurisée et conforme.

Informations importantes

  • Assurez-vous de fournir une adresse complète et exacte pour éviter tout incident de livraison.

  • En cas d’adresse erronée, de colis non réclamé ou de refus à la livraison, les frais de renvoi ou de réexpédition resteront à la charge du client.

  • En cas de problème ou de retard, notre service client reste disponible à contact@cryolia.com pour vous accompagner.

Droits de douane et taxes locales

Des frais de douane peuvent s’appliquer selon le pays de livraison. Le client est responsable de ces éventuelles taxes.