Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site cryolia.com :

1. Informations sur le vendeur

Email : contact@cryolia.com
Site : https://www.cryolia.com

2. Produits

Cryolia propose à la vente des produits non alimentaires destinés au bien-être et à l’amélioration de l’apparence, tels que des patchs rafraîchissants, rollers et coussins froids. Les produits sont décrits le plus précisément possible sur chaque fiche produit. Les photographies ne sont pas contractuelles.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site cryolia.com vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies au moment de la commande.

Cryolia se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de litige antérieur ou de défaut de paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur bénéficie du régime de la micro-entreprise, exonéré de TVA selon l’article 293 B du CGI, sauf mention contraire.

Cryolia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées. La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, Cryolia ne saurait être tenue responsable d’un quelconque dommage indirect.

En cas de livraison hors Union européenne, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

Les produits retournés doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine intact. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Responsabilité

Cryolia ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. L’acheteur est seul responsable de l’usage qu’il fait des produits.

9. Données personnelles

Cryolia s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles fournies par les clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site cryolia.com (textes, images, logos, marques, etc.) sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.